Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après :

• Formulaire de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, message libre.
• Données relatives au véhicule : marque, modèle et kilométrage communiqués volontairement dans le cadre d'une demande de prestation ou de reprise.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session — collectées via Google Analytics 4 (avec votre consentement).

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou informations
• Assurer le suivi de vos prestations (PPF, vitres teintées, detailing, sécurisation…)
• Améliorer l'expérience de navigation et les performances du site
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale des traitements

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) : traitement de vos demandes de prestations et de contact.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurité du site, prévention des abus, amélioration des services.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : dépôt de cookies analytiques (Google Analytics 4).
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des documents comptables et fiscaux.

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées par les seuls membres de l'équipe Seven Motors habilités à les consulter. Elles peuvent être transmises, dans les limites strictement nécessaires, aux sous-traitants suivants :

• Netlify, Inc. — hébergement du site
• Google LLC — mesure d'audience (Google Analytics 4), soumis aux clauses contractuelles types UE

6. Durée de conservation

• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier échange
• Données clients (prestations réalisées) : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation (cookies GA4) : 13 mois maximum

7. Cookies

Le site seven-motors.fr utilise les cookies suivants :

• Cookies fonctionnels : indispensables au fonctionnement du site (mémorisation du consentement cookies). Pas de consentement requis.
• Cookies analytiques (Google Analytics 4) : mesure de l'audience, du comportement de navigation et des performances. Déposés uniquement après votre consentement explicite.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau prévu à cet effet, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
• Limitation : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à sevenmotors.pro@gmail.com en précisant votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des données

Le site est servi exclusivement en HTTPS (chiffrement TLS). L'accès aux données est restreint aux seules personnes habilitées au sein de Seven Motors. Les données sont hébergées sur l'infrastructure de Netlify, certifiée SOC 2 Type II.

10. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :